Правила модерации

1. Что проверяется

• достоверность и полнота описания, цены, наличия и срока изготовления;
• соответствие выбранной категории и обязательным характеристикам;
• качество и происхождение фотографий и видео;
• соблюдение закона, правил площадки, прав третьих лиц и требований к рекламе.

2. Решения

Модератор может одобрить материал, запросить исправления, отклонить его с причиной, временно скрыть опубликованную карточку или передать вопрос администратору. Изменение одобренной версии создаёт новую версию; прежняя одобренная версия сохраняется до решения по новой.

3. Обжалование

Продавец вправе ответить на замечания в доступном интерфейсе и направить обращение в поддержку. Повторная отправка не должна использоваться для обхода ограничений или спама.

4. Запрещено

• ложные характеристики, поддельные документы, чужие фото и товарные знаки;
• скрытая реклама, манипуляция отзывами и искусственное увеличение показателей;
• товары и услуги из перечня запрещённых или ограниченных категорий.